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/06技巧一—— 核心卖点直接介绍法针对在卖场，导购员应时时留意当顾客在竞品展区时的实际情况：1、竞品导购员引导顾客时着重涉及到的产品核心的特点、价位段。2、顾客提的问题——关注点。针对你留意的以上两个方面，了解顾客的需求，当顾客走到全家乐展区时，有针对性的为顾客介绍产品，从而起...
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/063、采用摊牌的方法表示诚意 当促销员和顾客在互相不能说服对方的情况下，促销员要掌握主动，可以采用反问的方式以表明自己的诚意，借此来答复顾客的反对意见，这样不仅可以获得顾客 的好感，削弱反对程度，还可以使顾客不会再纠缠这个问题了。 如：“T型机吸力真的大吗？”顾客问，促销员：“您说...
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/06推介产品的前提：必须熟知商品知识一、推介产品的注意事项： 1、针对顾客的需要来介绍（在做商品说明时必须要 投其所好，只有针对顾客最想知道的部分进行重点说明，顾客才会有兴趣去听促销员的说解） 如：购新居：厨房面积小于6平方米，用小功率； 厨房面积大于6平方米用大功率； 共用烟道用大功率...
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/05产品演示基本步骤：1、演示前的说明（介绍性、整体性的产品说明）2、演示操作3、演示时的讲解4、引导顾客参与演示5、对顾客作出试探性的提问6、促使成交1、归纳可演示的特性 油烟机：吸力的大小 噪音的大小 金属漆的效果 气敏报警 热敏提速 风量的大小 油杯的牢固 内...
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/05正确处理顾客的抱怨 做生意不仅要吸引顾客，更要留住顾客,也许听顾客的抱怨，绝不是件乐事，甚至还会觉得罗嗦讨厌，但我们必须意识到抱怨是极为珍贵的顾客心声，作为全家乐的促销员，对待顾客的抱怨不管是对你个人的、对公司的、还是对商场的，都不应一味地去敷衍逃避或 搪塞，应从正面去解决，以赢得顾...
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/05顾客的购买心理过程分析 了解顾客的购买心理，可以引导顾客购买的思路，诱导顾客产生购买行为，使促销活动达到事半功倍的效果。顾客在购买商品 时，心理的变化可分为八个阶段： 1.顾客的注视阶段: 顾客如果想买一件全家乐产品，他一定会先“注视”这件产品以及与产品相关的人—导购员。顾客所注...
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/05不同性别的顾客群体特征： 男性顾客：1、多数是有目的购买和理智型购买，比较自信，不喜欢促销员过分 热情和喋喋不休的介绍；2、购买动机常具有被动性（虽然男性顾客在购买前就选择好了购买 对象，但面对促销员简短的、自信的、专业的介绍，他们往往会很 快地改变注意，听从促销员的建议）3、选择商品以...
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/05了 解 顾 客 一。对导购员来说,顾客是什么？顾客是全世界最重要的人物;顾客是商业经营环节中最重要的人物；顾客是导购员的衣食父母，一切业绩与收入的来源；顾客是商场各种经营活动的血液；顾客是商场的一个组成部分，不是局外人；顾客是导购员应当给予最高礼遇的人；顾客至上，顾客是王，顾客永远是对的;二。导购...
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/04“紫霞秘笈、入门初基，葵花宝典、登峰造极”。好的武功尚需根基，好的品牌必经磨砺。全家乐和谐厨卫历经18年的风雨承载，96年从影音、小电、液晶、水槽、厨卫到2015年即将投入的白电领域，每一次横向跨越都没有离开纵向“家电”领域，逐步、逐年沉淀了“全家乐”在消费者心中的品...
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/04导购员基本素质要求 案例： 有一天，陈先生走进一家电商场，----离下班还有2分钟，陈先生说：“你们快下班了，就是想买也没时间了。”促销员说：“绝对不会，您就放心的看吧，我们和收银员都会等您的。”------伴着促销员小姐“谢谢，欢迎再次光临”那真诚、愉悦的声音和45...
中山市全家乐电器有限公司与湖南智慧农村科技发展有限公司签订战略合作协议
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中山市全家乐电器有限公司与湖南智慧农村科技发展有限公司签订战略合作协议，全家乐电子商务应用，强化厨卫产品网上批发购销常态化对接，提升全家乐产品的品牌影响力。 【更多详情】
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