1、采用摊牌的方法表示诚意

当促销员和顾客在互相不能说服对方的情况下，促销员要掌握主动，可以采用反问的方式以表明自己的诚意，借此来答复顾客的反对意见，这样不仅可以获得顾客 的好感，削弱反对程度，还可以使顾客不会再纠缠这个问题了。

     如：“T型机吸力真的大吗？”顾客问，促销员：“您说吧我要怎么才能说服您呢”
2、归纳合并反对意见：
    把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个，并作出圆满的答复，不仅会使顾客敬佩促销员的专业知识和能力，还会削弱意见产生的影响，从而使销售活动顺利进行。
3、对偏见要争取认同，其方式
a、 抓住偏见的漏洞         b、抓住商品的优点
 c、直接否定          d、消除心理障碍       e、讨教
          讨论题：当你在销售产品介绍时，有人突然提出：FT产品很差的我弟弟家买了一台油烟机，用了不到1年噪音就很大，而且经常坏。
4、引用比喻的方法：
          对商品不太了解的顾客，促销员需要做进一步的解释，可以通过介绍事实或比喻，以及使用实际展示等较生动的方式使问题容易理解，消除顾客的疑虑。（如实战话术教材内容）
5、有保留地同意顾客的意见
         对自我表现和故意表示反对的顾客，促销员不必与他们讨论自以为是的看法，但为了不忽视顾客，促销员还要在言语上附和以求得一个稳定的销售环境，从而避免了双方在枝节上的讨论，解释和无谓的争辩，在保证顾客不会作出强烈反对的情况下，促销员可以主动的推进销售进程，在商品的介绍中，自行消除这种反对意见。
8、截断顾客的后路
在这种情况下：有些顾客热心地挑选了一阵商品后突然
找借口说不要了，这对促销员来说无疑是个打击，优秀
的促销员总是想办法让顾客重新“回心转意”。
方法：首先促销员：要弄清楚顾客说“不”的原因，使用逐
项询问的方法来了解顾客不买的原因。其次：要理解顾
客，顾客不购买肯定有他的原因和理由，买与不买是他
的权利，促销员不应对顾客带有情绪。在与顾客的初次
接触中，促销员要有不计一城一池得失的眼光，第一次
交易只是生意的开始。最后，要说服顾客，在顾客说出
原因表明意见的同时也给促销员创造了说服顾客的机会，
促销员应该用自身的理解再针对顾客的需求，有理、有
据、有层次、深入地进行说服，劝诱顾客。
注意事项：
 1 、抱欢迎的积极态度不能表示一脸不屑
 2、不要马上解释或反驳，更不能与顾客争辩
 3、听清楚，并找出顾客的误解和反对意见的真正原因
 4、在解释时如遇顾客提及竞争品牌，促销员要从正面阐述自身的优势，讲述其他品牌不具备的优点，但不要将竞争对手的坏话。
 5、要不断核查顾客的反应。
 6、不懂时应及时与专业人员联系。
 7、当顾客说今天不买时千万不可冷落顾客