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全家乐新闻中心 / News Center

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    油烟机产品知识

    吸油烟机的定义:有适当的空间和设备,利用风机系统的高速旋转抽动室内空气流动,且具有净化空气功能的机器。按净化方式吸油烟机分外排式、循环式、两用式吸油烟机型号命名中CXW-200分别表示的是:C-厨房器具类,X-吸油烟机,W-外排式,200指主电机的输入功率。 吸油烟机安装前需确认厨房装修已基本完成,以...

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    燃气热水器水温不定的检查方法

    一、调节至高温处水不热,检查步骤: 1、检查燃气阀门,燃气压力是否足够,火焰是否太小,进气压力是否太低,液化气可更换减压阀 2、检查用户水温调节方式是否合适,不合适调节致合适处 3、水控装置是否有问题,用户水压是否太高,或者用户的水流量是否无法控制 二、调节至低温处水太热,检...

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    燃热使用过程中突然熄火的检查步骤

    1、检查燃气阀门是否全开,是否停气或燃气用完,减压阀供气气压是否足够,气压不足时,电磁阀二次气阀打不开会导致熄火(平衡机显式E2)。 2、检查水路是否堵塞,水路堵塞后微动开关不动作会导致熄火 3、检查离子感应针是否烧热,离子感应针烧不热或离子感应针坏了,会导致中途熄火 4、检查脉...

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    燃气热水器打不上火如何检查

    一、不点火,听不到点火的声音,检查步骤: 1、检查热水阀门是否全部打开 2、检查水路是否堵塞,冷天水路是否冻结,可清洗过滤网及花洒,水路冻结须等待解冻后再使用 3、检查电路是否正常,烟道式首先看电池是否安装正常,其次看电池电力是否足够电力不足须更换新电池,再次看电池盒接线是否脱落,...

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    燃气热水器的构成

    燃气热水器的构成 1、水路系统 包括:进水接头、排气拴、过滤网组件、水量阀、水阀组件,热交换器组件,卸压阀组件,温度传感器,出水接头 2、燃气统 包括:进气接头,燃气连接管,燃气比例阀(稳压阀) 3、燃烧系统 包括:燃烧器、燃烧室 4、安全系统 包括:熄火安全装轩(离子感应针)、热交换器造热保护装...

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    燃气热水器产品知识

    燃烧时使用气体燃料为热源的热水器统称为燃气热水器,按燃气种类分为天然气燃气热水器(T),液化石油气燃气热水器(Y/L),人工煤气燃气热水器(R)。 天然气是一种无色无味的气体,主要成份为甲烷( CH4),它虽不合一氧化碳,但若使用不当或不完全燃烧,也可产生CO造成意外事故,天然气以字母T表示。天然气的燃烧...

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    燃气热水器的安装注意事项

    一、燃气热水器安装场所有哪些限制 1、热水器不能安装在密闭的房间内,一定要与大气进行流通 2、强排式热水器不能安排在浴室内 3、安装的墙面,必须承载热水器的重量 4、排烟管的部位不能碰到易燃物品,如有易燃物需用隔热板(使用厚度为3mm以上的非 金属不燃材赝) ...

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    热线服务步骤及规范

    各网点选派专职话务员接听热线电话,热线服务步骤及规范 1、电话铃响三声之内,话务员虚迅速提起电话,以亲切悦耳的声音问候顾客:“您好,全家乐很高兴为您服务。” 2、倾听:仔细倾听顾客讲述的内容,不要随意打断顾客的话题,最懂得交际的人是最会倾听的人。 3、解答:解答顾客疑问之前,首先要了解...

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    客户服务热线管理办法

    一、为什么要设立顾客服务热线 由于家电产品都存在售前,售中,售后服务的特性,为了给顾客提供最优质的服务,加强与顾客的沟通,产品出现质量问题时让顾客诉求有门,必须设立服务热线电话: 1、购机咨询 顾客不是家电产品的专家,他们希望我们能帮他们选择合适的型号、功率、价格,到哪里购买以及解答关于...

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    如何预防抱怨的产生

    如何预防抱怨的产生 1、不要承诺无法做到的事,一旦承诺,则要全力做到 2、确实掌握产品知识以及保养方法和使用方法,在产品销售时和服务人员为顾客服务时做到话术统一,讲解一致 3、严格检查产品 4、服务人员上岗前努力学习,内容包括服务态度、服务技能与服务规范行为三方面内容 5、上门前做到电话预约,并通...

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