新浪微博 | 收藏全家乐| 在线留言 网站地图

你好,欢迎访问全家乐官方网站!

全家乐电器

6586家加盟商共同见证6586家加盟商共同见证

挂牌上市代码:362831400-6767-955

1253家加盟商共同见证 八大终端营销支持
当前位置首页 » 全家乐新闻中心 » 常见问题解答 » 不同性别的顾客群体特征

不同性别的顾客群体特征

返回列表 来源:全家乐 文章来源:浏览:-
来源网址:

•    男性顾客:

•1、多数是有目的购买和理智型购买,比较自信,不喜欢促销员过分         
•     热情和喋喋不休的介绍;
•2、购买动机常具有被动性(虽然男性顾客在购买前就选择好了购买
•    对象,但面对促销员简短的、自信的、专业的介绍,他们往往会很  
•    快地改变注意,听从促销员的建议)
•3、选择商品以其用途、质量、性能、功能为主,价格因素作用相对
•     较小;

•4、希望迅速成交,对排队等侯更是缺乏耐心。


全家乐导购图1

女性顾客:
1、购买动机具有主动性、灵活性和冲动性;
2、购买心理不稳定,易受外界因素的影响,且购买行为受情绪影响
     较大;
3、乐于接受促销员的建议;
4、挑选商品时十分细致,首先注重的是商品的流行性、外观、款式、
     品牌和价格,其次是商品的质量和售后服务;
理智型 
1、购买前非常注重搜集有关商品的品牌、价格、质量、性能、款式、如何使用、日常维护保养等方面的各种信息,购买决定以对商品的知识和客观判断为依据;
2、购买过程较长(重复浏览多家商店,并善于在同类产品中比较挑选),且繁琐,从不急于做出决定,在购买中经常不动声色;
3、在购买时喜欢独立思考,不喜欢促销员的过多介入;
冲动型
1、购买决定易受外部刺激的影响;
2、购买目的不明显,常常是即兴购买;
3、常凭个人直觉、对商品的外观印象以及促销员的热情
      推介来迅速做出购买决定,行动果断,事后易后悔;
4、喜欢购买新产品和流行新品;
情感型
1、购买行为受个人的情绪和情感支配,往往没有明确的购买目的(即使在朋友或同事的推荐下,也会在购买商品的浏览过程中受自我情绪有情感支配);
2、比较愿意接受促销员的建议;
3、想象力和联想较为丰富,购买中情绪易波动;
疑虑型
1、个性内向,行动谨慎、观察细微,决策迟缓。
2、购买时缺乏自信,对促销员也缺乏信任,疑虑重重。
3、选购商品时动作缓慢,反复在同类产品中询问、挑选
      与比较,费时较多。
4、购买中犹豫不定,事后易反悔。 
随意型
1、缺乏购买经验,在购买中常不知所措,所以乐意听取促销员的建议,希望从中能得到帮助;
2、对商品不会过多的挑剔;
习惯型
1、凭以往的习惯和经验购买商品,不易受广告宣传或导购代表的影响;
2、通常是有目的的购买,购买过程迅速;
3、对流行产品、新产品反应冷淡;
专家型
1、认为促销员与顾客是对立的利益关系;
2、自我意识很强,购买中常自认为自己的观念绝对正确,经常会考验促销员的知识能力;
3、脾气较暴躁,易于发火;

推荐阅读

    【本文标签】:吸油烟机代理 电热水器加盟 厨卫电器加盟 燃气灶具代理
    【责任编辑】:全家乐版权所有:http://www.zsqjl.com转载请注明出处

    全家乐推荐

    中山市全家乐电器有限公司  版权所有    备案号:粤ICP备10075903号
    网站制作:牛商网(股票代码:830770)  
    邮箱:1145259851@qq.com
    电话号码: 400-6767-955  0760-22625861
    地址:广东省中山市东凤镇和泰工业园
    扫二维码关注全家乐扫一扫